Son güncelleme: 1 Ekim 2026. Bu metin web sitesinin mevcut demo işleyişini anlatır. Gerçek veri sorumlusu, saklama süreleri, tedarikçiler ve süreçler doğrulanarak yayına alınmalıdır.
1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu politika, teknikservisleri.net.tr alan adı üzerinden erişilen web sitesini ve site üzerinden başlatılan iletişim süreçlerini kapsar. Kişisel veriler bakımından veri sorumlusu; işletme tarafından doğrulanacak olan [Şirket veya işletme unvanı] olup iletişim adresi [tebligat adresi] olarak yayımlanmalıdır. Bu bilgiler kesinleştirilmeden metin nihai aydınlatma metni olarak kullanılmamalıdır.
2. Hangi bilgiler işlenebilir?
Telefonla veya iletişim formuyla servis talebi iletmeniz hâlinde ad ve soyad, telefon numarası, seçtiğiniz cihaz türü, arıza açıklaması, iletişim zamanı ve servis planlaması için gerekli olabilecek ilçe/adres bilgileri işlenebilir. Sağlık, kimlik numarası, ödeme kartı veya servis için gerekmeyen özel nitelikli verileri form üzerinden paylaşmayın.
Web sunucusu güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların incelenmesi sırasında IP adresi, istek zamanı, tarayıcı ve erişilen sayfa gibi bağlantı kayıtları barındırma sağlayıcısının yapılandırmasına bağlı olarak oluşabilir. Bu günlüklerin kapsamı ve saklama süresi işletme ve barındırma sağlayıcısı tarafından doğrulanmalıdır.
3. Kullanım amaçları ve hukuki sebepler
Bilgiler; servis talebini değerlendirmek, randevu ve hizmet uygunluğunu bildirmek, talebiniz hakkında sizinle iletişim kurmak, servis işlemlerini ve varsa garanti/itiraz süreçlerini yürütmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve bilgi güvenliğini sağlamak amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda yer alan uygulanabilir işleme şartlarına dayanılarak işlenir. Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülük ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat gibi şartların hangi veri ve işlem için geçerli olduğu işletme tarafından ayrıca belirlenmelidir.
Reklam, kampanya veya elektronik ticari ileti gönderimi servis talebinin zorunlu parçası değildir. Bu tür iletişimler ancak mevzuata uygun hukuki şartlar ve gerekli izinler sağlandığında yürütülmelidir.
4. Form, çerezler ve üçüncü taraf hizmetler
Bu demo sürümündeki iletişim formu bilgileri bir sunucuya göndermez; alanları yalnızca tarayıcıda doğrular. Gerçek form gönderimi, e-posta, çağrı merkezi veya CRM bağlantısı eklenirse veri akışı, alıcılar, erişim yetkileri ve saklama süresi uygulamaya uygun biçimde bu metne eklenmelidir. Bu sürümde analiz veya reklam çerezi kuran bir betik bulunmamaktadır; sonradan eklenecek ölçüm/ reklam teknolojileri için çerez tercih mekanizması ve bilgilendirme ayrıca değerlendirilmelidir.
Yazı tipleri ve ikonlar Google Fonts ile Font Awesome gibi üçüncü taraf kaynaklardan yüklenebilir. İletişim sayfasındaki harita Google Maps tarafından sunulur. Bu içerikler yüklenirken sağlayıcılar IP adresi ve teknik bağlantı verileri alabilir; sağlayıcıların kendi gizlilik koşulları uygulanır. Harita yalnızca iletişim sayfasında görüntülenir. Üçüncü taraf kaynakların ve olası yurt dışı aktarımın güncel hukuki dayanağı işletmeci tarafından değerlendirilmelidir.
5. Aktarım ve saklama
Veriler, talebin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde servis personeli, çağrı/teknik destek sağlayıcıları, barındırma altyapısı ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla; görev ve amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Herhangi bir hizmet sağlayıcıya aktarım yapılmadan önce gizlilik, güvenlik ve mevzuata uygun aktarım koşulları belirlenmelidir. Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Somut saklama takvimi işletme tarafından belirlenip yayımlanmalıdır.
6. Bilgi güvenliği
İşletme, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almalıdır. İnternet üzerinden yapılan iletişimin hiçbir yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez. Şüpheli bir durum fark ederseniz aşağıda belirtilen kanallardan bildirim yapın.
7. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız için kimliğinizi doğrulayacak bilgiyle birlikte veri sorumlusuna yazılı olarak veya Kurulun belirlediği diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Başvuruda hangi hakkı kullandığınızı ve talebinizi açıkça belirtin. Başvurular, yasal süre ve usullere uygun biçimde yanıtlanır.
Başvuru kanalı: [Veri sorumlusu e-posta adresi] / [tebligat adresi]. Bu iletişim bilgileri şirket tarafından sağlanıp doğrulanmalıdır. Haklar, veri sorumlusunun kimliği ve başvuru usulü hakkında daha fazla bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyin.
8. Politika değişiklikleri
Hizmet veya mevzuat değiştiğinde politika güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada, yürürlük tarihiyle birlikte yayımlanır. Önemli değişikliklerde mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme ve izin adımları ayrıca uygulanır.