Eviniz için güvenilir teknik destek
Buzdolabından klimaya, ev aletleriniz için servis talebinizi tek telefonla oluşturun. İhtiyacınızı dinleyelim, uygun servis planını birlikte netleştirelim.
Evdeki her cihaz için
Arıza belirtisini paylaşın; cihazınızın türüne göre doğru servis adımını ve randevu seçeneklerini birlikte değerlendirelim.
01
Soğutma grubu
Yeterince soğutmama, aşırı buzlanma ve su sızıntısı farklı arızalara işaret edebilir. Cihazın kullanımını ve belirtileri dinleyerek kontrol planı oluşturuyoruz. Onarım öncesinde yapılacak işlemi ve ücret bilgisini paylaşıyoruz. Parça değişimi gerekiyorsa onayınızı almadan işlem başlatmıyoruz.
02
Çamaşır odası
Sıkma yapmama, su almama veya beklenmedik sesleri servis kaydında belirtin. Kontrol sırasında program, tahliye ve bağlantı noktaları değerlendirilir. Arızanın kaynağı netleşince onarım seçenekleri açıklanır. İşleme, fiyat ve kapsam üzerinde anlaştıktan sonra geçilir.
03
Mutfak
Bulaşıkların kirli çıkması, suyun boşalmaması veya programın tamamlanmaması farklı kontroller gerektirir. Belirtiyi ve cihaz modelini paylaştığınızda servis planı yapılabilir. İnceleme sonrasında önerilen işlem ve olası parça ihtiyacı size aktarılır. Onayınız olmadan ek işlem yapılmaz.
04
Çamaşır odası
Çamaşırların nemli kalması, uzun kurutma süresi veya filtre uyarısı servis kontrolü gerektirebilir. Hata kodu görünüyorsa servis kaydında paylaşmanız teşhise yardımcı olur. Hava akışı ve ilgili bileşenler cihaz tipine göre incelenir. Onarım kapsamı ve ücreti işlem öncesinde netleştirilir.
05
İklimlendirme
Yetersiz soğutma, su damlatma ve alışılmadık çalışma seslerini bize iletin. Klima bakım ve arıza taleplerinde cihazın modeli ile kullanım koşulları değerlendirilir. Yerinde kontrolün ardından ihtiyaç duyulan işlem ve servis bedeli açıklanır. Gaz, parça veya ek işçilik gerektiren durumlarda ayrıca onayınız alınır.
06
Isıtma
Basınç değişimi, sıcak su kesintisi ve hata kodları uzman kontrolü gerektirebilir. Arıza kaydında ekrandaki kodu ve cihaz markasını not edin. Gaz kokusu varsa cihazı kullanmayın, ortamı havalandırıp yetkili acil birimlere başvurun. Servis kapsamı ve bedeli işlemden önce bildirilir.
07
Mutfak
Isıtmama, düzensiz pişirme veya ateşleme sorunlarında cihazın türünü ve belirtileri paylaşın. Kontroller model ve enerji türüne uygun biçimde planlanır. Güvenliği etkileyen bir belirti varsa cihazı kullanmayı bırakın. Yapılacak işlem ve ücret onayınız alındıktan sonra uygulanır.
08
Görüntü sistemleri
Görüntü veya ses gelmemesi, ekranda çizgiler ya da açılış sorunları farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Servis kaydında model ve sorunun ne zaman başladığını belirtin. İnceleme sonunda onarımın kapsamı ve tahmini bedeli açıklanır. Parça değişimi için önceden bilgilendirme ve onay alınır.
Servis sürecinde netlik
Arıza anında ihtiyacınız olan şey yalnızca tamir değil; ne olacağını ve ne kadar tutacağını bilmektir.
Telefonla cihaz ve arıza bilgisini alın; uygunluk ve randevu seçeneklerini birlikte değerlendirelim.
Parça değişimi gerekirse parça türü ve bedeli işlem başlamadan önce sizinle paylaşılır.
Yapılan işlem ve varsa garanti koşulları servis formunda açıkça belirtilir.
Servis talebi, uygunluk ve süreç hakkında bilgi almak için bizi arayabilirsiniz.
Teknik Servisleri hakkında
Her arıza ve her ev farklıdır. Bu yüzden servis sürecini cihazınızın belirtilerini dinleyerek başlatıyor; kontrol, fiyat ve onay adımlarını anlaşılır biçimde ilerletiyoruz.
Teknik Servisleri, ev aletleri için servis talebinizi doğru ekibe ulaştırmayı ve servis sürecinde açık iletişim kurmayı amaçlar. Bulunduğunuz bölgedeki hizmet uygunluğunu telefonla teyit edebilirsiniz.
Bizi tanıyın
Küçük detaylar, büyük fark
Aşağıdaki işletme verileri yayına alınmadan önce doğrulanmalıdır. Servis kapsamını ve bölgenizi telefonda teyit edin.
Sürprizsiz servis
Kontrol tamamlandıktan sonra onayınız alınmadan onarım veya parça değişimi yapılmaz.
Servis sürecini inceleyinCihazın markasını, modelini ve arıza belirtisini öğrenerek uygun servis planını oluştururuz.
Servis ücreti, onarım bedeli ve olası parça maliyeti ayrı ayrı açıklanır.
Teklif size uygun değilse onarım başlatılmaz. Ek işlem gerekirse yeniden onay alınır.
Yapılan işlem ile varsa işçilik veya parça garanti koşulları servis formunda yer alır.
Müşteri deneyimi
Yayına almadan önce bu örnek yorumları gerçek ve izinli müşteri yorumlarıyla değiştirin.
“Servis kaydı açarken arızayı dikkatle dinlediler. İşlem ve ücret bilgisi baştan netti.”
“Randevu öncesinde hangi bilgileri hazırlamam gerektiğini anlattılar. Süreç boyunca iletişim rahattı.”
“Cihazdaki sorun ve servis seçenekleri anlaşılır biçimde açıklandı. Onayımdan sonra işleme geçildi.”
İlk adım bir telefon
