Soğutma grubu
Buzdolabı servisi
Buzdolabınız yeterince soğutmuyor, normalden fazla buzlanıyor ya
da iç bölümde su birikiyorsa cihazı kullanma şeklinizi ve
belirtileri servis kaydında paylaşın. Kapı contası, hava
dolaşımı ve soğutma bileşenleri modele göre kontrol edilir.
İnceleme sonrasında arızanın muhtemel kaynağı, önerilen işlem ve
ücret bilgisi açıklanır. Parça değişimi gerekiyorsa parça ve
garanti koşulları hakkında bilgi verilir; onayınız olmadan
onarım başlatılmaz.
Sık karşılaşılan belirtiler
-
Yeterince soğutmama
veya aşırı soğutma
-
Dondurucu bölümünde
buzlanma
-
Su sızıntısı veya
yoğun terleme
-
Olağan dışı ses ya da
sürekli çalışma
Buzdolabı servisi için ara
Çamaşır odası
Çamaşır makinesi servisi
Makine su almıyor, programı tamamlamıyor veya sıkma sırasında
fazla ses çıkarıyorsa hata kodunu not edin ve mümkünse cihazın
model bilgisini hazırlayın. Su girişi, tahliye, program ve
tamburla ilişkili bileşenler arıza belirtisine göre incelenir.
Servis uzmanı kontrolün ardından onarım seçeneklerini ve toplam
maliyeti bildirir. Teklifin kabul edilmesi hâlinde işlem
başlatılır; sonradan ek bir parça veya işlem gerekirse yeniden
onayınız alınır.
Sık karşılaşılan belirtiler
-
Su almama veya suyu
boşaltmama
-
Sıkma yapmama,
programın yarıda kalması
-
Tamburdan gelen
sürtünme veya vuruntu sesi
-
Kapak kilidi ya da
hata kodu uyarısı
Çamaşır makinesi için ara
Mutfak
Bulaşık makinesi servisi
Bulaşıkların kirli veya ıslak çıkması, makinenin suyu
boşaltmaması ya da tabanda su birikmesi farklı nedenlerden
kaynaklanabilir. Filtre temizliği gibi kullanıcı kontrollerinin
ardından sorun sürüyorsa cihazı zorlamadan servis talebi
oluşturun.
Kontrol sırasında su girişi ve tahliye düzeni, seçilen program
ve ilgili bileşenler değerlendirilir. Onarım önerisi ile servis
ve parça bedelleri önceden paylaşılır; işlem için açık onayınız
alınır.
Sık karşılaşılan belirtiler
-
Yıkama sonunda kirli
veya lekeli bulaşıklar
-
Su boşaltmama ya da
tabanda su kalması
-
Programın
tamamlanmaması
-
Olağan dışı ses veya
su kaçağı
Bulaşık makinesi için ara
Çamaşır odası
Kurutma makinesi servisi
Kurutma süresinin uzaması, çamaşırların nemli kalması veya
cihazın beklenmedik biçimde durması filtre, hava akışı ya da
farklı bileşenlerle ilgili olabilir. Ekranda bir uyarı varsa
kodu, cihazın modelini ve sorunun hangi programda oluştuğunu
paylaşın.
Model ve arıza belirtisine uygun kontrolün ardından işlem planı
ve ücret bilgisi aktarılır. Bakım ile parça değişimi aynı işlem
değildir; gerekiyorsa seçenekler ve garanti şartları ayrıca
açıklanır.
Sık karşılaşılan belirtiler
-
Çamaşırların nemli
kalması
-
Programın normalden
uzun sürmesi
-
Aşırı ısınma veya
ısıtmama
-
Filtre, su haznesi ya
da hata uyarısı
Kurutma makinesi için ara
İklimlendirme
Klima servisi
Klima yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, iç üniteden su
damlıyor ya da cihaz sesli çalışıyorsa belirtileri ve cihazın
markasını bildirin. Bakım ve arıza tespiti ihtiyaca göre
planlanır; filtre temizliği gibi rutin kullanıcı işlemleri ile
teknik servis işlemleri birbirinden ayrılır.
Yerinde kontrolün ardından önerilen işlem, servis ücreti ve
olası parça veya sarf maliyetleri açıklanır. Soğutucu akışkan
işlemi, gaz kaçağı tespiti ve ek işçilik gibi kalemler ayrıca
değerlendirilir; onayınız alınmadan uygulanmaz.
Sık karşılaşılan belirtiler
-
Yetersiz soğutma veya
ısıtma
-
İç üniteden su
damlaması
-
Koku, ses veya
titreşim
-
Cihazın sık durup
yeniden çalışması
Klima servisi için ara
Isıtma
Kombi servisi
Kombide basınç düşmesi, sıcak su kesintisi, peteklerin
ısınmaması veya ekranda hata kodu görülmesi teknik kontrol
gerektirebilir. Servis kaydı sırasında cihazın marka ve
modelini, hata kodunu ve sorunun ne zaman başladığını paylaşın.
Yetkili servis gerektiren garanti kapsamı veya özel işlemler
ayrıca değerlendirilmelidir.
Gaz kokusu ya da karbonmonoksit alarmı varsa kombiyi
kullanmayın; güvenliyse ortamı havalandırın, elektrik
düğmelerine dokunmayın ve gaz dağıtım acil hattı veya 112 ile
iletişime geçin. Bu sayfa acil müdahale hizmeti yerine geçmez.
Sık karşılaşılan belirtiler
-
Sıcak su veya ısıtma
kesintisi
-
Basıncın sık düşmesi
ya da yükselmesi
-
Ekranda hata kodu
belirmesi
-
Cihazdan olağan dışı
ses gelmesi
Kombi servisi için ara
Görüntü sistemleri
Televizyon servisi
Televizyon açılmıyor, ses olduğu hâlde görüntü gelmiyor veya
ekranda çizgiler görülüyorsa cihazın modelini ve sorunun
başlangıcını not edin. Kumanda, bağlantı ve giriş kaynağı gibi
temel kontrollerden sonra sorun devam ederse teknik inceleme
gerekebilir.
Kontrol sonucunda onarım olasılığı, tahmini maliyet ve varsa
parça tedarik süreci açıklanır. Panel ve elektronik kart gibi
farklı maliyet kalemleri işlem öncesinde değerlendirilir;
onayınız olmadan parça değişikliği yapılmaz.
Sık karşılaşılan belirtiler
-
Görüntü olmaması veya
ekranın kararması
-
Ses gelmemesi ya da
görüntü-ses uyumsuzluğu
-
Ekranda çizgi, leke
veya titreme
-
Açılışta kapanma veya
bağlantı sorunu
Televizyon servisi için
ara
Mutfak
Fırın ve ocak servisi
Fırının ısıtmaması, sıcaklığın dengesiz olması veya ocak gözünün
ateşleme sorunu yaşaması farklı teknik kontroller
gerektirebilir. Cihazın elektrikli ya da gazlı olduğunu,
marka-model bilgisini ve belirtileri servis kaydında paylaşın.
Gaz kokusu fark edilirse ocağı veya kombiyi çalıştırmaya devam
etmeyin; güvenliyse gaz vanasını kapatıp ortamı havalandırın,
elektrik düğmelerine dokunmayın ve yetkili gaz acil hattını
arayın. Normal servis işlemlerinde kontrol, fiyat ve onay
adımları işlem başlamadan tamamlanır.
Sık karşılaşılan belirtiler
-
Fırının ısıtmaması
veya geç ısınması
-
Düzensiz pişirme ya
da sıcaklık sorunu
-
Ocak gözünün ateşleme
yapmaması
-
Düğme, gösterge veya
zamanlayıcı sorunu
Fırın ve ocak servisi için
ara
